كيفية رفع دعوى عمالية إلكترونيًا خطوة بخطوة في السعودية (2025)
دليل تطبيقي موجّه للعمال وأصحاب العمل: من التسوية الودية إلى قيد الدعوى في «ناجز»، مع قوائم مراجعة ونماذج وروابط داخلية مفيدة.
مقدمة سريعة
أتاح التحول الرقمي في المملكة سير الدعوى العمالية بالكامل عبر الإنترنت؛ تبدأ العملية عادةً عبر التسوية الودية بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ثم تُحال للقضاء ويُستكمل القيد والمرافعات عبر «ناجز». يوضح هذا الدليل المسار خطوة بخطوة مع روابط داخلية إلى صفحات القضايا العمالية والضريبية، والتواصل، والأسئلة الشائعة.
متى ترفع دعوى عمالية؟
تُرفع الدعوى عند نشوء نزاع حول حقوقك العمالية مثل: الأجور المتأخرة، مكافأة نهاية الخدمة، الفصل غير المشروع، ساعات العمل الإضافية، الإجازات، إصابات العمل، أو أي التزام تعاقدي آخر. يسبق الدعوى عادةً محاولة التسوية الودية، وهي مرحلة رسمية مختصرة لحل الخلاف دون تقاضٍ.
المتطلبات والمستندات الأساسية
مستندات الإثبات
- عقد العمل وأي ملاحق أو تحديثات عليه.
- كشوف الرواتب/الحوالات البنكية (وصولات، كشف حساب).
- خطابات التكليف، سجلات الحضور والانصراف (إن توفرت)، وساعات العمل الإضافي.
- المراسلات البريدية/الرسائل الرسمية المتعلقة بالنزاع.
- ما يثبت إنهاء الخدمة أو أسباب الفصل (إن وجدت).
بياناتك وحسابات الدخول
- هوية وطنية/إقامة سارية.
- حساب نفاذ فعّال (للدخول الموحّد للمنصات الحكومية).
- بريد إلكتروني ورقم جوال محدثان لاستقبال الإشعارات.
- عناوين الأطراف (مكان العمل/السكن) لتسهيل التبليغات.
تأكد من مطابقة الأسماء والأرقام بين العقد، الهوية، والمنصات لتفادي التعارضات.
قبل البدء: تهيئة الحسابات والمنصات
تأكد من إمكانية دخولك للبوابات الرسمية (نفاذ)، ثم جهّز ملفاتك بصيغ PDF واضحة ومجمعة بعناوين مرتبة. إن احتجت قالب مطالبة أو توثيقًا للعلاقة التعاقدية، راجع خدمة الاستشارات القانونية وصياغة العقود.
الخطوات الإلكترونية بالتفصيل
المرحلة (1): تقديم شكوى التسوية الودية
- دخول البوابة المختصة: عبر حسابك الموحّد، قدّم طلب التسوية الودية بنوع الشكوى والمطالبات.
- تعبئة البيانات بدقة: بياناتك وبيانات المنشأة، المسمى الوظيفي، تاريخ بدء العمل وانتهائه (إن وُجد)، ورقم العقد إن توفر.
- إرفاق المستندات: عقد العمل، كشوف الرواتب، المراسلات، وأي أدلة داعمة (بوضوح وبدون تشويش).
- تحديد المطالب النظامية: أجور متأخرة، بدلات، مكافأة نهاية خدمة، تعويض فصل… إلخ. اجعل صياغتك مُحدَّدة ومُؤرَّخة.
- متابعة الجدولة: ستتلقى موعد جلسة افتراضية/حضورية لمحاولة الصلح.
إذا تم الصلح، يُوثّق اتفاق التسوية إلكترونيًا. عند تعذره، اطلب محضر عدم صلح/إحالة للانتقال للقضاء.
المرحلة (2): قيد الدعوى في «ناجز»
- بدء صحيفة الدعوى: اختر المحكمة العمالية المختصة مكانيًا، ودوّن وقائع مختصرة مرتبة زمنيًا.
- إدراج رقم الإحالة: أرفق رقم الإحالة ومحضر عدم الصلح الصادر من التسوية الودية.
- إرفاق المستندات: نفس الحزمة + أي مستندات إضافية (مثلاً: تسويات داخلية، خطابات فصل، كشوف بنكية محدّثة).
- قائمة الطلبات: حدد طلباتك بدقة (مبالغ، فوائد نظامية إن انطبقت، رسوم…)، وسندها النظامي.
- إرسال وتوليد رقم القضية: بعد السداد/الإعفاء إن وجد، تُقيَّد الدعوى وتُبلّغ الأطراف بمواعيد الجلسات.
المرحلة (3): إدارة الدعوى والمرافعات
- التبليغ الإلكتروني: تصل الإشعارات بمذكرات الحضور والطلبات عبر حسابك.
- المذكرات: أودِع مذكراتك بدفوع مرتبة، قائمة مستندات، وفهرس مرجعي ييسّر على الدائرة الاطلاع.
- الجلسات عن بُعد: احرص على اتصال إنترنت مستقر، وتهيئة مكان هادئ، وتجهيز الهوية والمستندات.
- الحكم والاعتراض: بعد النطق بالحكم، اطلع على طرق ومواعيد الاعتراض (الاستئناف) إن رغبت.
المدد والرسوم والتنبيهات الإجرائية
| الإجراء | المُدة/الملاحظة |
|---|---|
| التسوية الودية | مرحلة سريعة نسبيًا؛ جهّز مستنداتك باكرًا لتفادي التأجيل. |
| قيد الدعوى في «ناجز» | يتطلب استكمال البيانات والسندات ومرفقات واضحة بصيغة PDF. |
| التبليغ | تُعتمد التبليغات الإلكترونية؛ راقب حسابك ورسائلك المسجلة. |
| المرافعات | تُقدّم مذكراتك في المواعيد المحددة؛ التأخير قد يؤثر على مسار الدعوى. |
| الرسوم | بحسب الأنظمة السارية وحالة الدعوى؛ تُعرض ضمن مسار القيد. |
قد تختلف التفاصيل التنظيمية باختلاف نوع المطالبة وظروفها؛ استشر مختصًا قبل أي إجراء مؤثر.
كيف تعزّز قضيتك؟
- التوثيق أولًا: سمِّ ملفاتك بوضوح (مثال: عقد-العمل.pdf، كشوف-رواتب-1-6.pdf).
- تسلسل زمني: ضع جدولًا موجزًا لتواريخ مهمة: التعيين، الترقيات، المخالفات (إن وُجدت)، إنهاء الخدمة.
- السند النظامي: اربط كل طلب بقاعدة نظامية/لائحية أو عرف وظيفي ثابت.
- لغة مهنية: تجنب العبارات الانفعالية؛ اختصر وركّز على الوقائع والوثائق.
- بدائل التسوية: حتى مع بدء الدعوى، يظل الصلح خيارًا ذكيًا في مراحل معينة.
اطلع على مواد مكملة: تعديلات نظام العمل 2025 · التمثيل القانوني والمرافعات.
أخطاء شائعة تجنبها
- إرفاق صور غير واضحة أو مستندات منقوصة.
- خلط المطالب وعدم تحديد مبالغ/فترات الاستحقاق.
- تفويت مواعيد التبليغ أو الرد على مذكرات الخصم.
- إغفال طلبات جوهرية كبدل الإجازات أو مكافأة نهاية الخدمة إن استحقت.
- الاكتفاء بسرد شفهي دون إسناد وثائقي كافٍ.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني رفع الدعوى بنفسي؟
نعم، المنظومة إلكترونية وميسّرة. ومع ذلك، يُنصح بالاستعانة بمحامٍ متخصص في القضايا العمالية لضمان صياغة المطالب والأسانيد بدقة.
هل يلزمني حضور شخصي؟
تتيح المنصات قنوات عن بُعد في أحيان كثيرة. تتحدد آلية الحضور وفق تبليغات المحكمة وتعليماتها.
ماذا لو حاول صاحب العمل التسوية بعد بدء الدعوى؟
يظل الصلح جائزًا في جميع المراحل ما لم يمنع نص خاص. تأكد من توثيق أي اتفاق وفق الأطر النظامية.
كيف نساعدك؟
تعرّف أيضًا على: التمثيل أمام الجهات الحكومية · الاستشارات القانونية وصياغة العقود · المدونة